Merhaba, ben Growth Machine’in CEO’su Nora. Bu alışılmadık bir liderlik stratejisi gibi gelebilir, ancak 2021 için 1 numaralı hedefim kendimi eski haline getirmek oldu.
Neden böyle bir şey yaptığımı merak ediyor olabilirsiniz. CEO’ların kuruluşlarının atan kalbi olması gerekmiyor mu? Naçizane görüşüme göre hayır – ve işte nedeni.
İlk olarak, bulabildiğimiz en iyi insanları işe alıyoruz ve onların yolundan çekilip onları uzman olmaları için işe aldığımız işlerde uzman olmalarına izin vermeye yürekten inanıyorum. İşe alma ve eğitime bu kadar çok yatırım yapmanın bir anlamı yok. , sadece insanlara tek işi talimatları takip etmek olan robotlar gibi davranmak için.
Önerilen makale: programatik dijital reklam hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
İkincisi, çünkü bir kuruluşun operasyonları ve – bununla yüzleşelim, başarısı – bir kişinin omuzlarına dayandığında, bu sadece günlük operasyonlarda değil, aynı zamanda genel büyümede de bir darboğaz yaratır. Başka bir deyişle: CEO bugüne odaklanmışsa, kim yarına odaklanır?
Üçüncüsü, bunalan, zayıf ve aceleci kararlar veren ve sonunda tükenen CEO için bu kesinlikle sağlıklı değil. CEO iyi durumda olmadığında, organizasyon da iyi durumda olmayacaktır.
Bunlar, bir lider olarak kendimi (nispeten) modası geçmiş kılmaya inandığım birçok önemli nedenden sadece birkaçı. Kabul ediyorsanız, şirketin gelişmesine izin vermek için kendinizi neden, ne zaman ve nasıl yoldan çekeceğinize ilişkin sürecimi okuyun.
Bir CEO Neden Kendini Modası Geçirmeli?
İlk olarak, modası geçmiş derken ne demek istediğimi açıklığa kavuşturmam gerekiyor. Tam bir ekip tuttuklarında, CEO’nun geri adım atma yükümlülüğü vardır. Ortadan kaybolmak, şebekeden çıkmak veya genel olarak ekibinizi desteklemekten vazgeçmek istemiyorum. Demek istediğim, işe aldığınız kişilerin yapmaları için işe alındıkları şeyi minimum müdahale ve mikro yönetim ile yapmasına izin verin.
Eski haline gelmenize izin vermek, çok sayıda şapka takmaya ve şirketin sorunsuz çalışmasını sağlayan işlerin tamamını veya neredeyse tamamını kendin yap yapmaya alışık olabilecek lider için sorumsuz veya en azından rahatsız hissedebilecek büyük bir zihinsel ve operasyonel eksen gerektirir. .
Bu katılım düzeyi, bir şirketin büyümesinin ilk aşamalarında esastır. Ancak şirket büyüdükçe, özellikle CEO’nun bir süreçle ilgili en fazla deneyime sahip olduğu durumlarda, CEO’nun (veya kurucunun veya başka bir kıdemli liderin) günlük operasyonların küçük ayrıntılarına yakından dahil olması cazip gelir.
İş büyüdükçe ihtiyaçların, kararların ve zorlukların kapsamı ve karmaşıklığı ve onu yürütmek için gereken genel insan çabası da büyür. Büyüyen bir organizasyonun tüm bu kararlarının ve sorumluluklarının yükünü tek bir kişinin omuzlaması … iyi bir fikir değil. CEO, bu düzeydeki katılımın bir engel haline geldiği noktayı fark etmelidir ve günlük operasyonel katılımdan bir adım geri çekilip bu görevleri ekiplerine devretme zamanı gelmiştir.
CEO’nun yükünü almanın yanı sıra, şirketin sağlıklı ve sürdürülebilir büyümesi için işten çıkarma ve yetkilendirme çok önemlidir. Günlük karar verme sürecinin ve şirketin kurumsal bilgisinin kuruluş genelinde dağıtıldığından emin olmadan, her şeyin CEO’dan geçmesi gerekir, bu da kaçınılmaz olarak sürdürülebilir, tutarlı büyümeyi engeller.
Ayrıca bir liderin, özellikle şirket büyüdükçe tüm önemli kararları, ihtiyaçları, teslim tarihlerini vb. başarılı bir şekilde dengelemesi sağlıklı veya gerçekçi değildir. Bu onların enerjisinin boşa gitmesi, ekibin geri kalanının zamanının ve becerilerinin boşa gitmesi ve CEO’nun zamanının yanlış tahsis edilmesidir. Bunun yerine, bir CEO bu noktada şirketin daha büyük resmine odaklanmalı, büyüme fırsatlarını belirlemeli, sorunları ve verimsizlikleri çözmeli ve yeni ürün veya hizmet fırsatlarına odaklanmalıdır.
Son olarak, bunu biraz alaycı bir şekilde söylüyorum, ancak şirketin onlar olmadan hayatta kalabilmesini sağlamak CEO’nun sorumluluğundadır – ve bu benim en sevdiğim sözlerden biridir (Growth Machine’deki herhangi birine sorun!) – otobüs. Cidden, gerçek bir tatil yapmak, ebeveyn izni almak veya hasta bir gün geçirmek istiyorsanız, şirketinizin siz olmadan da çalışabilmesi gerekir. Aslında bir şehir otobüsü tarafından dümdüz edilmemiş olsanız bile.
Kendinizi Ne Zaman Eski Hale Getirmelisiniz?
Bu biraz daha zor, çünkü herkese uyan tek beden değil. Genel olarak, bir adım geri atıp kendinizi demode kılmak için çalışmaya başlama zamanı, bir zamanlar üstlendiğiniz tüm günlük kararları, operasyonları ve yönetim sorumluluklarını karşılamaya yetecek kadar personeli işe aldığınız nokta olacaktır.
Yani, pratik anlamda bunun anlamı şudur: Growth Machine’de ilk başladığımda, müşteri kabulünü, proje yönetimini, yazar yönetimini, düzenlemeyi ve yayınlamayı yönettim. Sonra tüm yazarları, editörlüğü ve yayıncılığı devralan Heather’ı görevlendirdik. Sonunda diğer proje yöneticilerini işe almaya başladık ve nihayet bu yılın başlarında, müşteriyle yüz yüze olan tüm günlük teslim tarihlerini ve sorumlulukları devralacak yeterli insanımız olduğu bir noktaya ulaştık.
Zaman açısından hassas olan bu sorumluluklar yerine getirildiğinde, geri adım atma ve ekibin işlerini yapmasına izin verme zamanının geldiğine emindim.
Kendinizi Nasıl Modası Geçirirsiniz?
Her duruma uyan tek bir çözüm olmasa da, günlük şirket operasyonlarından bir adım geri atarken ekibinizi başarıya hazırlamak için atmanız gereken birkaç adım vardır. Bu kabaca bir öncelik sıralamasıdır, ancak süreciniz zaman çizelgenize ve hedeflerinize göre farklılık gösterebilir. Dikkatinizi daha büyük şirket resmine odaklarken, şirketinizi güçlü bir konumda bırakabilmenizi sağlamak için atmanız gereken en önemli adımlar burada.
Bir Yıldız Ekibi İşe Alın
Ekibinize tam bir güveniniz yoksa bunların hiçbiri mümkün değildir. Doğru insanları işe aldığınızdan emin olmak, onları sizden bağımsız çalışmaları için eğitmek ve onlara işlerini iyi yapmaları için ihtiyaç duydukları güveni ve güveni vermek, kendinizi şirketinizin günlük operasyonlarından uzaklaştırmaya yönelik kritik ilk adımlardır. şirket.
Kendine karşı dürüst ol
Kendinizi günlük şirket operasyonlarına sokmanın tüm yollarını haklı çıkarmak kolaydır. Ancak bu sorumlulukları devretmeye başlamak için yapmanız gereken ilk şey, oturup bu operasyonların size bağlı olduğu tüm yöntemlerin tam bir listesini yapmaktır.
Proje yöneticileri size rapor veriyor mu? Editörlerin, yazar maaşını artırmadan önce bunu sizinle açıklığa kavuşturması gerekiyor mu? Bunlar, net bir şekilde görmeniz gereken görevlerdir, böylece yetkin ekibinizin başka bir üyesini başarılı bir şekilde yeniden atayabilir ve enerjinizi daha büyük resmi sorumluluklara odaklayabilirsiniz.
Kuruluş Şeması Oluşturun
Geri adım attığınız insanlar ne yapmaları gerektiği konusunda net bir fikre sahip değilse, kuruluşunuzun günlük operasyonlarından başarılı bir şekilde geri adım atmanız neredeyse imkansızdır.
Benim için bir organizasyon şemasının amacı, her çalışanın ayrı bir sorumluluklar dizisine sahip olduğundan, bir kişinin görevlerinin nerede bitip diğerinin nerede başladığının ve her çalışanın bir yöneticiye rapor verdiğinden emin olmaktır. (Küçük, genç şirketlerde raporlama yapılarının ne sıklıkla karıştığını ve çalışanların destek için kime gideceklerini bilemediklerini görünce şaşıracaksınız. Bu yüzden CEO’ya gidiyorlar.)
Her çalışanın rolünü, sorumluluklarını ve raporlama yapısını netleştirdikten sonra, bunu ekibinize açık bir şekilde ilettiğinizden emin olun!
Temsilci
Şimdiye kadar harika ekibinizin net bir resmini, ilgili görevlerinin kapsamını ve üzerinizden atmanız gereken görevleri görmüş olmalısınız. Rolü kendisine en uygun olan kişiye görevleri yeniden atamak için tek yapmanız gereken noktaları birleştirmek!
Yüklenicilere yetki vermenin değerini de küçümsemeyin. Örneğin, CEO olarak görev süremin başlarında, finansal planlamanın benim güçlü yanım olmadığını ve pek ilgilenmediğim bir şey olmadığını fark ettim. ve genel finansal tablomuzu takip etmek. Bana ne kadar zaman ve baş ağrısı kazandırdığı göz önüne alındığında, bir yükleniciye yetki vermek, küçük ek bordro maliyetine değer.
Terfi
Sahada doğrudan size rapor veren çok fazla insan varsa, kendinizi günlük operasyonların ayrıntılarından kurtarmak özellikle zordur. Yassı organizasyonların hayranı olsam ve bürokrasinin berbat olduğu konusunda hemfikir olsam da, siz ve çalışanlarınızın çoğu arasında en az bir derecelik bir yönetimsel ayrılığın olması yararlıdır, böylece sizden başka biri de soruları yanıtlamaya ve sorunları çözmeye yardımcı olabilir. Growth Machine’de şuna benziyor:
Editörler, bana bağlı olan Yazı İşlerinden Sorumlu Başkan Yardımcımız Heather’a rapor veriyor.
Proje yöneticileri, bana bağlı olan Kıdemli Başbakanımız Paulina’ya rapor veriyor.
Şirketimiz için, bir derecelik ayırma iyi çalıştı, çünkü günlük operasyonlara hâlâ yeterince yakınım ve sorunların ortaya çıktığını duyabiliyorum, ancak bu sorunların birçoğu ben dahil olmadan önce çözülüyor, bu da bana zaman … pekala, bunun hakkında blog yazıları yazın.
Bu arada, görevlerinizden bazılarını nasıl devredeceğinizi bulmakta zorlanıyorsanız, bu, birini yeni bir yönetim pozisyonuna terfi ettirmenin zamanının geldiğinin bir göstergesi olabilir!
Otomatikleştirmek
Devretmek istediğiniz görevlerden bazıları, bir kişinin devralmasındansa yazılım için daha uygun olabilir.
Zapier gibi otomasyon yazılımları, tekrarlayan manuel görevleri yalnızca CEO’nun değil, herkesin yükünden almanın ve tonlarca zaman kazanmanın güvenilir ve ucuz bir yoludur. Dokümanlar, Asana görevleri, Google Drive klasörleri ve daha fazlasını oluşturmak için mümkün olduğunca Zapier kullanıyoruz. Uzun zamandır bunun bir kısmını manuel olarak yapıyordum; şimdi tek yapmam gereken, bir kez bir Zap oluşturmak ve görev, benim herhangi bir çabam olmadan, gerektiği kadar çok kez halledilmek.
Benzer şekilde, hepimize zaman kazandıran yerleşik otomasyon özelliklerine sahip araçlara öncelik veriyoruz. Muhasebe yazılımına geçiş yapmadan önce, her ay tüm faturaların ve takiplerin manuel olarak oluşturulması, gönderilmesi ve izlenmesi gerekiyordu. Bunun Operasyon Müdürümüz Morgan ve benim için ne kadar iş yarattığını tahmin edebilirsiniz.
Quickbooks’a geçtiğimizden beri, her müşteri için yalnızca bir kez fatura oluşturmamız gerekiyor ve fatura her ay otomatik olarak gönderilecek. Quickbooks ayrıca, fatura ödenmemişse vade tarihinden önce ve sonra bir dizi en fazla üç hatırlatma e-postası gönderir. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu bize çok zaman kazandırıyor!
SOP
SOP’lerin (SOP = Standart İşletim Prosedürleri) oluşturulması ve belgelenmesi, Growth Machine’de her zaman gerçekten yüksek bir öncelik olmuştur. Normalde bir işi yapan kişi herhangi bir nedenle müsait olmasa bile işlerin sorunsuz yürümesini sağlar. SOP’ler oluşturmak basittir: ya süreci, adım adım, yardımcı oldukları ekran görüntüleriyle birlikte yazın ya da süreç boyunca konuşurken kendinizin bir ekran paylaşımını kaydedin. Tüm SOP’lerimizi, şirketteki herkesin her an erişebileceği Notion’da tutuyoruz.
Bu şekilde, bir süreçte uzman olan hiç kimsenin – ben dahil – o süreci öğrenmesi gerektiğinde hazır olması gerekmez. Daha da iyisi, bir Asana görevindeki süreçle belgeye bağlantı kurmayı seviyorum, bu da minimum eğitim veya gözetimle bir süreci devretmeme (ve başka birinin onu almasına) izin veriyor.
Kuruluşunuzun yaygın olarak gerçekleştirilen görevleri için SOP’ler oluşturmanın birçok avantajı vardır; kendinizi günlük operasyonlardan kolayca devredebilmek ve çıkarabilmek bunlardan sadece bir tanesi.
Güçlendirmek
Son adım, özellikle de organizasyonuna derinden bağlı bir yönetici için en zoru olabilir. Ekibinizi siz olmadan günlük operasyonlarda başarılı olacak şekilde ayarlamak için yukarıdaki tüm adımları tamamladıktan sonra, geri dönme dürtüsüne direnmelisiniz.
Birisi size daha önce çözdüğünüz bir soru veya problemle gelirse, onları artık bu tür sorulardan sorumlu olan kişiye geri yönlendirmeyi pratik etmek önemlidir. Bir süre sonra, yeni iletişim hatları sizin ve ekibinizin ikinci doğası olacak.
Geri Adım Atmanın Faydası
Bu yıl ekibimin günlük operasyonlarına samimi bir şekilde dahil olmaktan bir adım geri adım atmak gerçekten bir zevkti. Bir nefes almamı, daha büyük resmi görmemi, günlük operasyonel ayrıntılarla dikkatim dağılsaydı çözemeyeceğim bazı büyük sorunları çözmemi ve sürdürülebilirlik ve büyümeye yönelik güçlü bir yola geri dönmemizi sağladı. COVID’in geçen yıl herkesi içine attığı istikrarsızlık.
Eylül ayında ikinci oğlum doğduktan sonra ebeveyn izni için iki ay izin almam da beni ayrıcalıklı bir konuma getirdi – bu arada, blogumuzun önümüzdeki aylarda oldukça sessiz olmasının nedeni de bu!
Ancak bu süreçten yararlanmak için ufukta büyük bir yaşam olayına ihtiyacınız yok. Harika bir ekibi işe alma sürecinden geçtikten sonra, geri adım atmak, uzman olmaları için onları işe aldığınız işlerde uzman olmalarına izin vermek ve odağınızı şirketin büyümesini kolaylaştıracak görevlere odaklamak sizin işinizdir. , kararlılık ve herkes için harika bir çalışma ortamı.
Pazarlama Satış 