Kintsugi’nin yaratıcı problemleri çözme konusunda bize öğrettikleri
Sonsuz bir altın kase
Son zamanlarda, Japonya’dayken, kırık çömlekleri cila ve altınla tamir etme uygulaması olan Kintsugi’de bir kurs alma fırsatım oldu.
Kintsugi “altın doğramacılık” olarak tercüme edilir, ancak ben sadece arkadaşlarıma bunun eski Japon sanatının bozuk olanı onarmak olduğunu söylüyorum.
Kintsugi kaselerini gördünüz mü?
Şöyle görünüyorlar:
Ve bunun gibi:
Güzel, değil mi? Altın kısımlar kaselerin kırıldığı çatlaklardır.
Önerilen makale: az sermayeli iş fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Uygulamalar, wabi sabi’nin kusurlu mükemmellik geleneğinden gelir. Altın kusurların orijinal parçayı nasıl daha güzel hale getirdiğini görebilirsiniz. Ayrıca kaseyi daha değerli hale getiriyorlar.
Ve Kintsugi’nin gerçekten hoş olan yanı da bu: kırılmayı ve onarımı nesnenin en kalıcı parçası olarak yüceltiyor – gizlenecek bir şey olmaktan çok nesnenin tarihinin önemli bir parçası.
Tesadüf eseri, bu aynı zamanda zorlu yaratıcı problemler üzerinde çalışmak için iyi bir metafor. Bozulan şeyi onarmak için zaman ayırmak çoğu zaman nesneyi daha güçlü kılar.
Tamir eden kişiyi de güçlendirebilir.
Yavaş hareket edin ve işleri düzeltin
Mutfak eşyalarınızı neşeyle parçalamadan önce, Tokyo’daki sınıfımda kırık bir kaseyi tamir etmek için attığım adımlar şunlardır:
Kırık parçayı dikkatlice inceleyin ve tüm kırık parçaları toplayın.
Maruz kalan yüzeyleri etil alkol ile temizleyin.
Açıkta kalan yüzeyleri cila ağacından (orada bulunan tüm taksonomik köktenciler için Toxicodendron vernicifluum) cila ile silin. Bu adım, birleştirilecek parçaları hazırlamakla ilgilidir. Cila, nesnenin parlaklığını sağlar, ancak aynı zamanda bir bağlayıcı madde olarak da işlev görür.
Boşlukları bularak parçaları birbirine takın.
Bu boşlukları macunla doldurun.
Fazlalıkları temizleyin.
Parçaları dikkatlice birleştirin.
Kenarlardan dışarı taşan fazla macunu temizleyin.
Geri yüklenen parçayı cila ile boyayın, kurumasını bekleyin, tekrarlayın.
Fazla verniği temizleyin.
Son adım için derzlere altın tozu cila uygulayın ve kurumaya bırakın.
O zaman alır. Sabır gerekir. Bir kaseyi yeniden inşa etmek aylar alabilir – bu, yeni bir kase almak için gerekenden çok daha uzundur!
Ama sonra tekrar, mesele bu.
Yaratıcı çalışmayla eziyetli bir karşılaştırma zamanı!
Müşterilerimiz bize genellikle bozuk eşyalarla gelirler. Bir şey doğru çalışmıyor veya bir şey daha iyi çalışıyor olabilir.
Belki de zorlukları izleyicilerine ulaşmaktır. Belki de karşılaştıkları zorluk, o izleyicinin kim olduğunu bilmemeleridir. Belki de meydan okumaları ne söyleyeceklerini bulmaktır. Ve bazen, belki de doğru iş akışına sahip değillerdir. Pazarlama ekipleri, satış ekipleriyle konuşmuyor. Veya satış ekipleri, ürün ekipleriyle konuşmuyor. Ya da satış ekipleri potansiyel müşterilere ne söyleyeceğini ya da ne sıklıkta söyleyeceğini bilmiyor.
Bu zorlukları birçok şekilde tanımlayabilirsiniz: iletişim zorlukları, iş akışı zorlukları, ürün-pazar uyumu zorlukları, reklam zorlukları, içerik oluşturma zorlukları, her neyse.
Ama temelde: kaseleri kırıldı.
Çoğu zaman, ilk içgüdü kaseyi atmak ve parlak ve parlak yenisini almaktır. Yeni bir strateji sipariş etmek budur. Yeni bir reklam kampanyası sipariş etmek işte budur. “Bize bazı beyaz kağıtlar hazırlayabilir misin” sormak budur. Eskiyi küçümseyin, yeniyi öne çıkarın.
Neyse ki, tüm bu şeylerde oldukça iyiyiz! Dahası, bir şeyi atmanın ve yerine yeni bir şey koymanın faydaları olduğunu biliyoruz.
Hızlı. Yinelemeli. Pazar geri bildirimi alırsınız. Piyasanın tepkisinden öğrenirsiniz ve uyum sağlarsınız. (Elbette modern ekonomi böyle işliyor: bir şeyi, örneğin kodu yapmak ve dağıtmak ne kadar kolay ve hızlıysa, o şeyden o kadar çok ve hızlı bir şekilde yapılır… bozuk olanı düzeltmemeye “teknoloji borcu” denir ”.)
Ancak müşterilerimizi uygun olduğunda “X’ten daha fazlasının” yapılacak doğru şey olup olmadığını düşünmeye davet etmeseydik ihmal etmiş olurduk. Bunun yerine Kintsugi’yi düşünün.
Bir müşteri için bu, hemen yeni bir stratejiye geçmek yerine önceki stratejinin neden işe yaramadığına derinlemesine bakmak anlamına gelebilir. Varsayımlar nelerdi? Seyirci kimdi? Teşvikler nelerdi? Yani: Her kırık çömlek parçasını alın ve düşünün.
Çünkü elbette, her zaman daha fazla kase yapabilirsiniz. Bazı kaseler daha iyi olacak. Bazıları daha kötü. Ancak, halihazırda sahip olduğunuz kaseleri onarmak yerine daha fazla kase sipariş etmenin ne öğrendiğini düşünmeye değer.
Başka bir deyişle: Yeni şeyler yapmak verimlilik pratiğidir. Bir şeyler yapmakta daha iyi oluyorsun.
Bir şeyleri düzeltmek empati sanatıdır. Kendinizi ve başkalarını anlamakta daha iyi olursunuz.
Pazarlama Satış 