Monoton B2B e-postalarını kişiselleştirilmiş görüşmelere dönüştürün. Hedef kitlenize doğrudan hitap eden ilgi çekici deneyimlerin nasıl oluşturulacağını öğrenin.
Şunu hayal edin: Özel bir sanat sergisindesiniz. Küratör, empresyonist sanata olan sevginizi hatırlatarak sizi selamlıyor ve sizi görülmemiş bir Monet’ye götürüyor. Mükemmel. Neyi sevdiğinizi hatırladılar ve bu da gösteriyor.
Bu özel olma duygusu mu? B2B pazarlamada hedeflediğimiz şey budur.
Gelen kutunuz, el ilanları için bir bırakma bölgesinden daha fazlası olmalıdır. Her e-postanın yalnızca sizin için hazırlandığı ve iş ihtiyaçlarınızı yansıtan özel olarak hazırlanmış bir galeri gibi hissetmelidir. Bir galeri sahibinin hoş karşılanması kadar kişisel bir şey için genel yaklaşımı bir kenara bırakan B2B e-postalarını hayal edin.
Önerilen makale: fal ekonomisi hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Bu, e-posta kişiselleştirmenin ustalığıdır – “Merhaba [Ad]”dan daha fazlasıdır, her biri özenle seçilmiş bir sohbet başlatıcı olan bir dizi deneyimdir.
Bu makale, B2B kişilerinize özel bir gösteri gibi hissettiren e-postalar oluşturmak için veri segmentasyonunu, dinamik içeriği ve renk paleti gibi davranışsal ipuçlarını nasıl karıştıracağınızı araştırıyor.
B2B e-posta kampanyalarını kişiselleştirmeye yönelik gelişmiş stratejiler
B2B pazarlama e-postaları genellikle günlük gelen kutusunun dağlarında kaybolur, ancak öyle olmak zorunda da değildir. Tüketicilerin %72’si yalnızca kendilerine gönderilen e-posta mesajlarına yanıt veriyor; bu da kişiselleştirmedir. Kişiselleştirmeye yönelik gelişmiş stratejilerden yararlanarak mesajlarınızın hedef kitlenize ulaşmasını ve onlarla daha derin bir yankı uyandırmasını sağlayabilirsiniz.
1. Veri segmentasyonunu kullanma
B2B iletişimlerinde veri segmentasyonu sizin deniz fenerinizdir. Ekibinize satış ve pazarlama başarısını artıran eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayarak hedef kitlenize giden yolu organize eder ve netleştirir.
Segmentasyonla mesajınız yalnızca gönderilmekle kalmaz, alıcıya ele oturan bir eldiven gibi uyacak şekilde özel olarak uyarlanır. Unutmayın, e-posta pazarlama kampanyalarının başarısının %78 gibi şaşırtıcı bir kısmı, usta abone segmentasyonuna atfedilebilir; e-postalarınız bu istatistiğin bir parçası olabilir.
Hedef kitle türlerini seçme
Etkileyici bir e-posta kampanyası hazırlamanın özü, doğru hedef kitle segmentlerini belirlemektir. Hedef kitlenizi etkili bir şekilde segmentlere ayırmak için çeşitli verilerin keskin bir şekilde yorumlanmasını gerektiren, sanat ve analizin düşünceli bir karışımıdır.
Her türün gücünden nasıl yararlanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
Davranış verileri. İlgi alanlarını ve etkileşim zirvelerini belirlemek için e-posta tıklamaları ve web sitesi ziyaretleri gibi müşteri etkileşimlerini izleyin. Bu gerçek zamanlı veriler, mesajlarınızı mevcut ilgi alanlarıyla senkronize etmenize olanak tanıyarak alaka düzeyini ve zamanında etkileşimi garanti eder.
Firmografik veriler. B2B’de şirket büyüklüğüne, sektöre ve gelire göre bölümlendirme çok önemli olabilir. Bu, ekosistem haritalaması gibidir; araziyi bilmek korumanızı veya dönüşüm stratejilerinizi uyarlamanıza yardımcı olur ve mesajınızın ideal profilinize uygun işletmelere ulaşmasını sağlar.
Demografik veri. İş unvanları ve kıdem seviyeleri doğrudan işin içine girerek, bir kuruluştaki her katman için iletişimi kişiselleştirmenize yardımcı olur. Bu, stajyerlerden yöneticilere kadar her bireyde yankı uyandırmasını sağlamak için konuşmanıza ince ayar yapmaya eşdeğerdir.
Teknografik veriler. Bir şirketin teknoloji profilini derinlemesine incelemek, ürününüzün belirli zorlukların üstesinden gelmesine yönelik fırsatları ortaya çıkarabilir. Sıklıkla gözden kaçırılan bu stratejiden yararlanmak, sizi onların teknolojik ihtiyaçlarına mükemmel uyum sağlayacak şekilde ayarlayabilir.
Daha derine inin: E-posta pazarlama stratejisi: Bir pazarlamacının kılavuzu
2. Dinamik içerikle e-postanın etkisini artırmak
Dinamik içerik, e-postaları her B2B alıcısının benzersiz zevklerine uyacak şekilde uyarlayan bir bukalemun gibidir. Genel yayınları özelleştirilmiş mesajlara dönüştüren, hedef kitleniz hakkında bildiklerinize göre metinleri, görselleri ve eylem çağrılarını değiştiren, her okuyucu için kişiye özel bir deneyim yaratan bir araçtır.
Dinamik e-posta içeriğinin faydaları şunlardır:
Artan etkileşim. E-postalarınızı daha çekici hale getirmek için dinamik içerik ekleyin. Pazarlamacıların %63’ü kişiselleştirilmiş bir yaklaşımla dönüşümlerde bir artış gözlemlediği için bu yalnızca etkili değil, aynı zamanda kanıtlanmıştır. E-postalarınız gelen kutusu doldurucularından anlamlı diyaloglara dönüşür.
Geliştirilmiş müşteri yolculuğu. E-postanız, gelecekteki etkileşimlerin tonunu belirleyen dijital selamlamanızdır. Kişiselleştirilmiş bir bildirim gibi, dinamik içerik de sadakat oluşturmaya yardımcı olur ve sıradan ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürerek potansiyel olarak satışlara yol açabilir.
Verimli kişiselleştirme. Dinamik içerik zamandan tasarruf sağlar. Bir şablon tasarlıyorsunuz ancak her abone bunun yalnızca kendisi için hazırlandığını düşünüyor. Bu, bireysel özelleştirmenin ağır yükünü ortadan kaldırarak, farklı ihtiyaçları sorunsuz bir şekilde karşılamanıza olanak tanır.
Sürüş eylemleri. Gelişmiş tıklama oranları, e-posta pazarlamasının can damarıdır. Alıcının ilgi alanlarına uygun hale getirilen dinamik içerik, yalnızca dikkatleri çekmekle kalmaz, aynı zamanda tıklamaları da teşvik ederek site trafiğini ve izleyici katılımını artırır.
Satış büyümesi. Günün sonunda mesele geliri artırmak. Dinamik içerik, ilgi çekici içeriği eyleme geçirilebilir sonuçlara dönüştürmek için müşteri içgörülerini kullanır ve aboneleri ilgiden satın almaya yönlendirir.
Daha derine inin: Kampanyalardan görüşmelere: E-posta pazarlamanın geleceği
3. E-posta kampanyalarında davranışsal tetikleyicilerden yararlanmak
Davranışsal tetikleyicilerden yararlanmak, e-posta kampanyalarınızı yenileyebilir ve bunları potansiyel müşterilerle kişisel görüşmelere dönüştürebilir. Tetikleyici tabanlı e-postaların standart e-postalardan %497 oranında daha iyi performans gösterdiği ve ulaşılması gereken en önemli zamanları belirlediği gösterilmiştir.
E-posta pazarlamasını yankı uyandıran, duyarlı bir deneyime nasıl dönüştürdükleri aşağıda açıklanmıştır:
E-posta etkileşimi. Potansiyel müşterileriniz için neyin sıcak olduğunu görmek için etkileşimi takip edin. Bunu bir sonraki hamleniz için bilgi vermek, hedefinize çok yakın olan ve satış şansını artıran içerikler hazırlamak için kullanın.
Web sitesi ziyaretleri ve sayfa görüntülemeleri. Sahadaki etkileşimleri izleyin. Fiyatlandırma sayfanıza yapılan bir ziyaret, satın alma niyetinizin sinyalini verebilir. Sorularına cevap veren ve onları satın almaya yönlendiren içerikleri takip edin.
Terk edilmiş arabalar veya formlar. Eksik eylemlerin boşa gitmesine izin vermeyin. Bu potansiyel müşterileri geri getirmek için hatırlatmaları veya teşvikleri tetikleyin, sonuçları azaltın ve sayınızı artırın.
Zamana dayalı etkileşim. Markanızın akıllarda kalmasını sağlamak ve uzaklaşanlarla yeniden etkileşime geçmek için zamana dayalı tetikleyicileri kullanın.
Etkinlik kayıtları ve web seminerine katılım. Etkinliğe katılanlar için iletişimleri özelleştirin. Katılsalar da, katılmasalar da, içeriğinizden değer elde etmelerini sağlayın.
Geri bildirim ve anketler. Anket yanıtlarını tetikleyici olarak kullanın. Endişeleri dile getirmek veya övgü için teşekkür etmek, dinlediğinizi ve harekete geçtiğinizi gösterir, böylece müşteri ilişkilerini geliştirirsiniz.
Sosyal medya etkileşimleri. Kişiselleştirilmiş e-postalarla sosyal etkileşimlere yanıt verin. Bu onların nişanına bir selam ve sohbete devam etme daveti.
Daha derine inin: E-posta açılma oranınıza elveda deme zamanı
Kullanıcı eylemlerinden taktiksel e-posta istemleri
Hiç kayıt işlemini yarıda bıraktınız mı? Bitirmek için aldığınız bu dürtme, eylem halindeki davranışsal hedeflemedir. Hatırlatmaların ötesinde, işte nasıl yaratıcı olacağı:
Takip indir. Bir teknik inceleme veya video mu yakaladınız? Daha fazla hediye içeren bir e-posta veya sizi huniden aşağı itecek bir konuşma daveti bekleyin.
SSS tarayıcıları. SSS sayfasında mı gizlendiniz? Zamanında gönderilen bir e-posta her türlü sisi temizleyebilir ve soru işaretlerinizi eylem noktalarına dönüştürebilir.
Sepeti unutanlar. Sepetinizde bir şey mi bıraktınız? İndirim gibi tatlandırıcı içeren hafif bir e-posta dürtüsü, belkileri satın almalara dönüştürebilir.
E-posta pazarlamasında davranışsal tetikleyiciler neden kazanıyor?
E-posta pazarlamasındaki davranışsal tetikleyiciler çeşitli nedenlerden dolayı güçlüdür:
Ultra kişisel dokunuş. Hareketlerinize yanıt veren e-postalar yalnızca gelen kutunuza düşmez, aynı zamanda eve de ulaşır, etkileşimi ve takip edilme şansını hızla artırır.
Hassas bir şekilde yetiştirmek. Davranışsal tetikleyicilerle, yalnızca potansiyel müşterileri beslemekle kalmıyor, aynı zamanda onlara kişisel olarak ödeme hattına kadar eşlik ediyorsunuz.
Saat verimliliği. Manuel takiplere elveda deyin. Otomatik davranışsal e-postalar zamanında yapılır, yorulmaz ve hiçbir ritmi kaçırmaz.
Akıllı kampanyalar. Kullanıcı eylemleri, her seferinde daha iyi sonuçlar elde etmek için daha akıllı, veri destekli e-posta kampanyalarını şekillendiren bir altın madenidir.
Daha derine inin: Davranış bilimi tetikleyicileriyle pazarlama etkileşimi nasıl artırılır?
Etkili B2B e-posta yolculukları hazırlamak
Davranışsal tetikleyicileri e-posta kampanyalarına entegre etmek, pazarlamacıların kullanıcılarda kişisel düzeyde yankı uyandıran deneyimler yaratmasına olanak tanır. Kullanıcı eylemlerini tanıyan ve bunlara yanıt veren, kullanıcı ile marka arasında diyalog yaratan bir yaklaşımdır. Kullanıcıların alakalı bulduğu içeriği sunarak, onların yolculuklarını onaylıyor ve onlara tam olarak en açık oldukları anda değer sağlıyorsunuz.
Genel amaç açıktır: Doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda göndermek için davranışsal tetikleyicileri kullanın. Bunu yaparak, gerçek sonuçlar sağlayan daha alakalı, ilgi çekici ve başarılı e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Pazarlama Satış 