Marka sadakati bitti, perakende sadakati var; eğer bir anlaşma olursa.
Sadece siz değilsiniz, tatil alışverişi sezonu da uzuyor, özellikle de bu yıl. Enflasyon, ne kadar beklerseniz, şeylerin o kadar pahalı olacağı anlamına gelir ve bu, şu anda ABD’li tüketicilerin aklına gelen ilk şey. Akıllarında başka ne olduğunu ve bunun satın almalarını nasıl etkileyebileceğini anlamak için istatistiksel bir genel bakış hazırladık.
Şişirme. Artan fiyatlar zaten tüketici davranışını nasıl etkiledi?
Son altı ayda “temel olmayan” harcamalarda (tatiller ve tatil alışverişleri dahil) %67 oranında azalma oldu. (Dijital Nehir)
%71’i son altı ayda fiyatların arttığını bizzat fark etti; %67’si çevrimiçi fiyatların arttığını fark etti. (Dijital Nehir)
Daha yüksek çevrimiçi fiyatları fark edenlerin %47’si çevrimiçi alışverişi azalttı; %35’i giderek daha fazla indirim kodu arıyor; %29’u karşılaştırma sitelerini daha sık kullanıyor. (Dijital Nehir)
%81’i harcamalarını enflasyona göre ayarladı (U.S. News ve World Report)
%40’ı, okula dönüş malzemeleri satın almanın önemli bir bütçe sorunu olduğunu söyledi; bu oran 2021’de %30’du. (eMarketer)
Harcama beklentileri. Bu yıl toplam tatil harcamalarının artması muhtemeldir. Ancak fiyat artışları daha az mal satışı anlamına gelebilir.
Önerilen makale: olumlu musteri yorumlari istiyor musunuz hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
2021’de Amerikalılar Noel hediyelerine ortalama 611,19 dolar harcadı. Bu yıl hediyelere biraz daha az harcamayı planlıyorlar: 575,64 dolar. (4Üst)
%84’ü enflasyonun tatil alışverişi üzerindeki etkisinden endişe ediyor. (ABD Haberleri ve Dünya Raporu)
%59’u etkinin orta veya önemli olmasını bekliyor (Pay)
%51’i bu yıl daha az tatil hediyesi almayı planlıyor (Salesforce)
%41’i geçen yıla göre daha fazla harcama yapmayı bekliyor. (4Üst)
ABD’li yetişkinlerin %38’i bu tatil sezonunda daha az harcama yapmayı planladıklarını söylüyor, %32’si aynı harcamayı bekliyor (Digital River)
ABD’de alışveriş yapanların %15’i bu yıl herhangi bir hediye alıp almayacaklarından emin değil. (Satış ekibi)
Daha derine inin: Çevrimiçi enflasyon art arda üçüncü ayda da yavaşlıyor
Ne zaman alışveriş yapacaklar? Tüketiciler, Cadılar Bayramı’ndan önce yapılan kış tatili pazarlamasından şikayetçi olabilir, ancak birçoğu bundan çok önce alışverişe başlıyor.
ABD’de %37 daha fazla kişi hediye almaya daha erken başlamayı planlıyor (Salesforce)
%27’si enflasyonun kötüleşmesi durumunda yakın zamanda tatil alışverişine başlamayı planlıyor. (4Üst)
%22’si zaten Ağustos ayında başlamıştı (eMarketer)
%17’si Ekim’de, %31’i Kasım’da ve %13’ü Aralık’ta başlayacak. (4Üst)
Motivasyon sağlayıcıları satın alın. Fiyat, fiyat, fiyat. CivicScience’a göre satın alma kararı üzerindeki en büyük etki:
%34 fırsatlar ve promosyonlar
%21 ücretsiz gönderim
%19 ürün kullanılabilirliği
Marka sadakati bitti, perakende sadakati var; eğer bir anlaşma varsa. Ziff Media Group anketine göre insanların yaklaşık %63’ü, fiyatın kendileri için hangi markayı seçtiklerinden daha önemli olduğunu söylüyor.
%61’i 2021 tatil sezonunda indirim almak için bir sadakat programına katıldı (Deloitte)
2021 yılında yılbaşı alışverişi yapanların %41’i özel fırsatlar için perakendeci uygulamasını indirdi veya kullandı (InMobi)
2021 yılında tatil alışverişi yapanların %41’i hediye satın alırken sadakat programı, indirim veya puan kullandı (InMobi)
%61’i 2022’de bunu yapacaklarını söylüyor (InMobi)
Neden önemsiyoruz? Artan fiyatlar ve yakında bir ekonomik durgunluğun olacağı söylendiğinde tüketiciler özellikle ürkekleşiyor. Genel tüketici güveni yükseliş eğiliminde ancak son birkaç yıl bunun değişebileceğini hızla gösterdi. Bugünkü kadar taze olmayan tüm verilerin sabit bir nokta olarak değil, bir kılavuz olarak düşünülmesi gerekir. Yine de bu, fiyatın diğer tüm hususları geride bıraktığı bir sezon gibi görünüyor.
Pazarlama Satış 